分類: 服務說明

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2023年2月4日起最低版本限制通知

Zoom軟體每季度更新政策

自2022年11月5日起，Zoom將會每3個月(二月、五月、八月和十一月的第一個週末)執行一次新的最低版本限制。對於每次最低版本的強制執行，Zoom還將提供下一次強制升級的最低版本版號及執行的確切日期。此外，對於每種軟體版本，Zoom會提供至少9個月技術支援，然後才會考慮終止其生命週期(EOL)，屆時將提示用戶更新至最低版本或更高版本。

這一變化符合行業慣例，旨在幫助確保Zoom用戶獲得最新的Zoom功能以及我們對軟體所做的任何隱私和安全性強化。請注意，除了所要求的最低版本Zoom軟體，也有可能會要求執行額外軟體更新來滿足安全及合規功能。我們鼓勵客戶參考我們的發行說明以了解任何包含的安全增強功能或安全公告，以了解有關哪些已知問題修復的更多信息。

在所述日期後的每種Zoom產品的最低版本要求列於下表：

服務項目當前最低版本限制
2022年11月05日		次期最低版本限制
2023年02月04日		後期最低版本限制
2023年05月06日
Zoom client (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Intune and Blackberry)5.8.65.10.35.11.0 (Blackberry)
5.11.3 (Linux, iOS, iOS for Intune)  
5.11.4 (Windows, macOS, Android, and Android for Intune)
Zoom Rooms (includes Zoom Room Controllers * and Zoom Room Whiteboards)5.8.35.10.35.11.3 (Windows, Android controllers, iOS controllers)  
5.11.4 (macOS)
Zoom Phone Appliances5.8.65.10.35.11.3
Outlook plugin **5.8.65.10.35.11.0
VDI client5.55.5.65.8.5.21118
VDI plugin5.55.5.65.8.5.21118
Virtual Room Connector5.9.8222.202204155.9.8222.202204155.9.8222.20220415
Meetings Connector4.8.20220815.1304.8.20220815.1304.8.20220815.130
Recording Connector5.1.0.65.202111155.1.0.65.202111155.1.1.97.20220531
Meeting SDK (Native)5.9.05.10.35.11.3 (macOS, Android, iOS)  
5.11.4 (Windows)
Video SDK (Native)1.2.01.31.3
Meetings SDK (Web)–2.1.12.6
Video SDK (Web)–1.2.01.3

* 注意：Zoom Room 控制器軟體要到 2023 年 5 月才會包含在此強制執行中。 
** 注意：Outlook 外掛程式不會強制執行版本更新，但我們仍然強烈建議更新到這些註明的版本，或由 Outlook本身的 “Add-In” 來安裝更新取代原本的外掛安裝。

一如既往，我們建議您定期透過在 Zoom軟體中的檢查更新或從zoom.us/download來下載並更新到最新版本的Zoom軟體，以利使用Zoom的所有最新安全機制和功能。使用舊版Zoom軟體的用戶可能會面臨到一些未解的問題及漏洞所導致的風險。

原文參考: Zoom Software Quarterly Lifecycle Policy

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2022年8月6日起最低版本限制通知

服務項目最低版本限制(2022年8月6日起)
Zoom Client: Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Intune and Blackberry5.3.0
Chrome OSN/A
Zoom Rooms and Zoom Room Controller 5.3.0 
Zoom Phone Appliances5.3.0
Outlook Plug-inN/A
Browser Scheduler Extensions for Chrome and FirefoxN/A
VDI Client and VDI Plug-in3.2.0 (5.3.45604.0927)
Meeting SDK Client: Windows, macOS, iOS, AndroidWin: 5.4.54524.1229 (2020-12-29)   MacOS: 5.4.54528.1230   iOS: 5.4.54520.1229   Android: 5.4.3.603
Meeting SDK WebN/A
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Zoom會議和網路研討會的註冊確認頁面優化

為提高註冊連結的安全性。自2022年7月1日起Zoom會議及網路研討會等所有帳戶，註冊者將不再在其網路瀏覽器的註冊確認頁面上看到加入資訊(鏈接、會議密碼等)，並且系統將要求他們參考確認電子郵件以瞭解詳細資訊。出席者將如往常一樣在發送給他們的確認電子郵件中找到加入連結。請參閱下圖。

此更改將有助於防止攻擊者使用他們無法親自控制的電子郵件地址獲取註冊連結，並限制不受歡迎的訪客加入會議或網路研討會。

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我的會議會於什麼樣的情況下自動斷線？

您的會議將根據閒置時間，用戶類型，與會人數自動結束。這些時間限制適用於會議和網路研討會可能因以下幾種情形斷線。

免費試用帳號(Basic)

30 小時內無人使用重整
．1位會議主持人，無會議參與者

40分鐘限制
．1位會議主持人，1位或以上會議參與者
．無會議主持人，1位或以上會議參與者(主持人開放參與者預先加入會議)

付費帳號(Pro or Webinar or Zoom Rooms)

30小時內無人使用重整
．1位會議主持人，無會議參與者
．1位會議主持人，任何數量的會議參與者
．無會議主持人，任何數量會議參與者(主持人開放參與者預先加入會議)

會議超時40分鐘
．1位主持人和1位及以上的參與者參加會議。若會議中只剩一個人。又未有其他人參加，會議將在40分鐘後結束。

注意：
會議持續時間取於主持端使用狀態，僅有付費主持人以該付費帳號登入或該登入帳號擁有網路研討會升級權限(在網路研討會中觀眾將不會影響會議持續時間，嘉賓與參會者不論有無付費皆對會議持續時間無影響)。對於免費用戶，系統將其會議時間限制在免費會議的持續時間。但是，如Zoom Rooms 購買人(未加購Pro方案) 由該帳號直接安排會議後從同一帳號的付費Zoom Room加入會議，則不受會議時間40分鐘限制。如果Zoom Room為免費試用版，則會議仍會斷線。

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Webinar會議記錄E-mail顯示

為提升Zoom用戶隱私和安全性，自2022年3月1日起，Zoom將從會議出席報告中刪除標記為訪客的用戶的電子郵件，除非滿足下列任何條件，您將可繼續獲取訪客的電子郵件資訊。

1. 如果參與者在網路研討會註冊(報名)流程中輸入了他們的電子郵件，將針對該場網路研討會顯示。

2. 如果主持人通過以下方式將參與者的電子郵件提供給Zoom：

2-1. 通過Zoom的行事曆串接(Outlook或Google日曆)將參與者添加到Zoom會議邀請活動中。

2-2.參與者通過Single Sign On進行外部身份驗證(僅大型企業導入用戶)。

2-3. 排程的會議有設定僅通過驗證的使用者才可以加入(參會需先登入Zoom帳號)。

2-4. 主持人預先輸入參與者的電子郵件分配分組討論室，或者允許對分組討論室進行身份驗證。

2-5. 主持人為網路研討會導入了嘉賓和觀眾的CSV文件。

2-6. 主持人在安排網路研討會時中將嘉賓添加為口譯員。

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客戶服務

摩百數位股份有限公司專為註冊於zoomnow.net之有效用戶，提供Zoom的購買及售後服務；由於各區會員方案包裝/使用伺服器及後台皆不相同，若您並非透過zoomnow.net註冊及購買Zoom相關服務，而是於其他區域註冊或付費，後續客服及方案/帳號查詢，請聯絡您的服務購買方。

※如無法找到註冊資訊或購買單據，請以英文聯繫zoom.us。

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邀請H.323/SIP會議室系統參加會議

H.323/SIP 裝置連接器(RC)允許您從 Zoom 會議室利用分配給H.323/SIP 裝置的IP或SIP UR連接到 H.323 或 SIP系統。

先決條件：

• 需先購買Pro會議室方案
• 至少一個 Room Connector 裝置連接服務
• 裝置必須具有外部公開 IP 或 SIP URI
• 您的網路防火牆必須允許對設備進行外部呼叫
• 使用撥出功能需要 Zoom 3.5 或更高版本。

邀請 H.323/SIP 會議室系統：

1. 登錄Zoom應用程式。
2. 開始或加入會議。
3. 點擊控制面板中的與會者。
4. 點擊與會者視窗下方的邀請。
5. 點擊會議室系統選項。
6. 選擇撥出選項。
7. 輸入H.323或SIP設備的IP或 SIP URI。
8. 選擇您希望撥打的電話類型 – H.323 或 SIP。
9. 按呼叫。

設定撥出到H.323裝置的連線速度：

預設的連線速度為1920kbps（最大）。要在使用Zoom撥出功能時設定連線速度，您可在撥號時輸入速度字串，如下例所示。
[IP address];speed=768k
[IP address];speed=768000
[IP address]##[E.164 address];speed=1472k

在撥出時向H.323裝置傳送DTMF音：

要連接到參與方號碼、會議號碼或 e.164 地址的閘道、MCU 或其他 H.323/SIP 硬體時發送 DTMF 音，您可在撥號時輸入以下資訊。
[IP地址]; dtmf=[DTMF 音調]
• DTMF 音有 1 秒的間隔
• 輸入“,”將在DTMF音調之間暫停 1 秒
例如：
裝置 IP 地址：162.255.36.11
會議號：15562
密碼：622
撥號：162.255.36.11；dtmf=15562#,,622#
• 撥打 IP 地址 162.255.36.11
• 發送 DTMF 音 ‘1’ ‘5’ ‘5’ ‘6’ ‘2’ ‘#’ pause pause ‘6’ ‘2’ ‘2’ ‘#’
添加通話速度和 DTMF 音調（使用上面的示例）：
所需通話速度：768 kbps
撥號：162.255.36.11;dtmf=15562#,,622#;speed=768k

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將Zoom設定為Google日曆的預設會議模式

前言

2020年10月15日，Google宣布，當啟用了多個視訊會議服務時，將使用Meet作為預設會議的選項。若未採取任何措施，則此更改將於2020年11月16日生效。

管理員可以選擇更改為Zoom您的系統預設服務選項或取消原來Meet的預設設定，以讓用戶可以自由選用其他視訊平台服務。

  • 關閉Google Meet的會議預設選項
  • 將Zoom設定為會議預設選擇

關閉Google Meet的會議預設

如果您想在每次在日曆上都能自由選擇使用不同會議平台，則請關閉Google會議的預設選項

  1. 在管理控制台(Google Admin)設定中的應用程式(Apps)找到Google Workspace。
  2. 點擊日曆(Calendar)。
  3. 找到共用設定(Sharing Settings)裡的視訊會議(Video conferencing)選項。
  4. 「取消勾選」在可用時將 Google Meet 設為預設的視訊會議服務(Make Google the default video conferencing provider when available)。
(點擊圖示放大)
  1. 完成後，點擊「儲存(SAVE)」。

將Zoom設定為會議預設視訊會議選項

如果您經常性使用Zoom視訊會議，則建議您將Zoom設定為會議預設選項。

  1. 在管理控制台(Google Admin)設定中的應用程式(Apps)找到Google Workspace。
  2. 點擊Google Meet右側三個圓點選項。
  3. 點擊為所有人關閉(Turn OFF for everyone)。
(點擊圖示放大)
  1. 為Google Marketplace的所有用戶下載Zoom。「Zoom for GSuite外掛程式連結」
  2. 在管理控制台(Google Admin)設定中的應用程式(Apps)找到Google Workspace。
  3. 點擊日曆(Calendar)。
  4. 找到共用設定(Sharing Settings)裡的視訊會議(Video conferencing)選項。
  5. 勾選自動將視訊會議新增到使用者建立的活動中(Automatically add video calls to events users create)。
(點擊圖示放大)
  1. 完成後，點擊儲存(Save)。

常見問題

  • 我們僅使用Zoom產品，而未在我們的網站上啟用Meet開會功能。會受到什麼樣的影響？

如果您未啟用Meet開會，則無須進行任何更動與操作。

  • Zoom是我們慣用的視訊會議軟體，但是某些員工偶爾有使用Meet開會的需求。我們需要採取什麼行動？

您可以取消Google Meet的預設選項，並且由用戶於每次開會時選擇他們希望使用的會議平台。

資料出處 Zoom總公司官網