Zoom會議室支援主持端電腦本機錄影功能(桌機/筆電)，主持端如有手機/平板錄影需求，請於成為付費會員後加購雲端錄影方案以啟用相關服務。
電腦本機端錄影的儲存位置在哪裡？
請「登入Zoom軟體」＞點選上方「會議」＞左側點選「已錄製」＞選擇左邊錄製的會議＞點選播放或開啟儲存區域資料夾。
會議進行中，是否可以兩機同時錄影(以做備份)？
Zoom會議預設僅有主持端能錄影，如與會者也想啟用錄影功能，需向主持人申請取得許可，由主持人開放會議錄影權限，參會者即可使用錄影功能。
確認密碼無誤卻仍顯示密碼錯誤？
如註冊時使用FB或Google登入請使用同樣登入方式，無法透過直接輸入帳號密碼方式登入。
由於Zoom帳號密碼皆有全半形、大小寫差異，若採直接輸入帳號密碼的註冊會員，請確認您的全/半形或大小寫輸入。
若完全無法登入，請走忘記密碼流程，並重設您的密碼。
Zoom密碼設定規範如下：
1. 長度需8~15個位元
2. 需包含英文大小寫與數字
3. 請確認皆為半形文字
4. 請確認無空白格或是符號
5. 不能只有一種字元(ex:1111111或aaaaaaa)
6. 不能包含連續字元(ex:123456或abcdef)
會議中畫面延遲或是當機該怎麼辦？
若主持端網路不穩，所有參會者的會議品質均會受影響，反之如參會者端網路不穩，則僅有參會者端自己的會議品質會受到影響。
如於會議進行中，會議有延遲或斷續的狀態，請先檢查您的網路連線狀態，或於會議中點擊左上角綠色盾牌圖案
檢查即時會議相關運作資訊，如出現紅字表示相關區域效能不足。
另外提醒您，Zoom的會議品質主要取決於主持端的網路頻寬以及使用伺服器。
Zoom軟體會依照您的網路頻寬自動調整您的顯示畫像素，使用時請先確認是否有足夠的連線頻寬(上下行1.5M左右)，如有連線異常狀況，您可於會議當下使用網路上的免費軟體speed test偵測您的網路速度。若使用無線網路則建議您更換至穩定的有線網路使用。
我的會議出現錯誤代碼
請先檢查您的網路狀態及防火牆設定，如經測試網路連線情況良好，請以您的Zoom帳號(E-mail)來信我司 0800@zoomnow.net 提供您的錯誤代碼或錯誤情況截圖 。
一個帳號是否可同時登入多個裝置
Zoom軟體可同時登入不同型態的裝置(手機/平板/筆電/桌機)，但同時僅能召開一場會議。
會議錄影是否有容量限制？
會議錄影的單一檔案最大限制為4GB，如使用電腦端本機錄影，請先確認您的電腦內有足夠內存空間。
購買完成，沒收到發票
完成付款訂購後，發票將於當日稍晚由電子發票服務商直接寄至您的發票收件人信箱。
(建議於隔日至發票收件人信箱查詢)
主旨：【Zoom 視訊服務】電子發票開立作業通知
1. 請確認發票收件人信箱是否正確
2. 請確認信箱是否擁有足夠空間
3. 請檢查垃圾郵件信箱
4. 如仍未收到，請以購買帳號(E-mail)來信 0800@zoomnow.net 客服信箱申請補發
主持人是否可以指定發言？
會議主持人可於管理與會者區域進行「全體靜音」設定，亦可邀請單一與會者開啟發言功能。