會議記錄保存時間

Zoom會議記錄最長保留時間為六個月,您可至zoom.us後台登入並查詢相關資訊。

※若有方案異動情形(包含未續約或是新購加值方案),將不保留會議紀錄請提前下載。

Zoom一般方案服務開通時間


TT匯款:請於匯款完成後聯繫業務專員(或來信0800@dimobo.com.tw客服信箱),提供您的訂單編號及匯款單據,我們將於5~10個工作天內確認款項到帳後完成服務開通,建議您及早訂購。

※若帳號聯繫相關資訊不完整,將影響Zoom服務開通時間。
※如有方案異動或於期限內增購加值方案或硬體設備購買等需求將另行通知。

摩百數位客戶服務內容

摩百數位股份有限公司dimobo.com.tw為台灣區之商務客戶,規劃多人視訊相關的軟硬體服務並提供付費用戶Zoom基礎使用問題排解;由於各區會員方案包裝/使用伺服器及後台皆不相同,若您非透過摩百數位購買Zoom服務,後續客服及方案/帳號查詢,請直接聯絡您的服務購買方。

※如無法找到註冊資訊或購買單據,請以英文聯繫zoom.us。

已購買付費方案,登入仍顯示免費會員

請直接Zoom.us後台確認您的會員升級狀態。
如後台顯示免費會員,請以購買帳號來信0800@dimobo.com.tw 客服信箱,我們會盡快為您確認。
※如使用Gmail或FB連結登入請選擇同樣登入方式,若直接註冊則以輸入帳號密碼的方式登入(籃框處)
如出現密碼錯誤請進行密碼變更

快捷鍵設定

鍵盤快捷鍵可讓您不需使用滑鼠即可瀏覽 Zoom 設定。

先決條件
Windows、macOS 或 Linux 版 Zoom 應用程式:5.2.0 或更高版本
iOS (iPad) 版 Zoom App:4.4.5 (55341.0715) 或更高版本

1.檢視鍵盤快速鍵
登入Zoom軟體>>首頁>>右上方設定>>鍵盤快速鍵

2.變更鍵盤快速鍵
在需更改的快速鍵上按一下,即可編輯新的快速鍵

3.啟用全域快速鍵
即使Zoom應用程式於電腦背景中運作,快速鍵仍可在Zoom會議中使用

快速鍵列表:

Windows:

一般:
F6:在 Zoom 快顯視窗中選取。
Ctrl+Alt+Shift:將焦點更改為 Zoom 會議控制項
會議:
PageUp:在圖庫檢視中查看上一頁的視訊與會者
PageDown:在圖庫檢視中查看下一頁的視訊與會者
Alt:一律顯示會議控制項
Alt+F1:切換至演講者檢視
Alt+F2:切換至圖庫檢視
Alt+F4:關閉目前視窗
Alt+V:開啟/關閉視訊
Alt+A:將我的音訊設為靜音/解除靜音
Alt+M:讓主持人以外的所有人靜音/解除靜音(僅主持人有此功能)
Alt+S:開始/停止畫面分享(僅當焦點在會議控制項時可作用)
Alt+Shift+S:顯示/隱藏可分享的視窗及應用程式(僅當焦點在會議控制項時可作用)
Alt+T:暫停/恢復畫面分享(僅當焦點在會議控制項時可作用)
Alt+R:開始/停止本機錄影
Alt+C:開始/停止雲端錄影
Alt+P:暫停/恢復錄影
Alt+N:切換攝影機
Alt+F:進入/結束全螢幕模式
Alt+H:顯示/隱藏會議中聊天面板
Alt+U:顯示/隱藏與會者面板
Alt+I:開啟邀請視窗
Alt+Y:舉手/手放下
Alt+Q:結束會議
Alt+Shift+R:開始遠端控制
Alt+Shift+G:撤銷/放棄遠端控制權限
Ctrl+2:念出目前演講者姓名
Ctrl+Alt+Shift+H:顯示/隱藏浮動的會議控制項
聊天:
Ctrl++:放大聊天視窗
Ctrl+-:縮小聊天視窗
Alt+Shift+T:螢幕截圖
Alt+L:切換至縱向/橫向檢視
Ctrl+W:關閉目前的聊天工作階段
Ctrl+Up:移至上一個聊天
Ctrl+Down:移至下一個聊天
Ctrl+T:跳轉到與某人的聊天
Ctrl+F:搜尋
電話:
Ctrl+Shift+A:接受通話
Ctrl+Shift+E:結束通話
Ctrl+Shift+D:拒絕通話
Ctrl+Shift+M:將通話設為靜音/解除靜音
Ctrl+Shift+H:保留/解除保留通話

MAC:

會議:
Command(⌘)+J:加入會議
Control+Command(⌘)+V:招開會議
Command(⌘)+D:安排會議
Control+Command(⌘)+S:開始畫面分享
Shift+Command(⌘)+A:將我的音訊設為靜音/解除靜音
Control+Command(⌘)+M:將主持人以外的所有人靜音(主持人專屬功能)
Control+Command(⌘)+U:要求所有人解除靜音(僅限主持人)
Space:長按空白鍵以暫時解除靜音
Shift+Command(⌘)+V:開始/停止視訊
Shift+Command(⌘)+N:切換攝影機
Shift+Command(⌘)+S:開始/停止畫面分享
Shift+Command(⌘)+T:暫停/恢復畫面分享
Shift+Command(⌘)+R:開始/停止本機錄影
Shift+Command(⌘)+C:開始/停止雲端錄影
Shift+Command(⌘)+P:暫停/恢復錄影
Shift+Command(⌘)+W:切換至演講者/圖庫檢視
Control+P:在畫廊視圖中查看上一頁的視訊與會者
Control+N:在畫廊視圖中查看下一頁的視訊與會者
Command(⌘)+U:顯示/隱藏與會者面板
Shift+Command(⌘)+H:顯示/隱藏會議中聊天面板
Command(⌘)+I:邀請
Option+Y:舉手/手放下
Control+Shift+R:開始遠端控制
Control+Shift+G:撤銷/放棄遠端控制權限
Shift+Command(⌘)+F:進入/結束全螢幕模式
Shift+Command(⌘)+M:切換至小視窗
Control+Option+Command(⌘)+H:顯示/隱藏浮動的會議控制項
Command(⌘)+2:念出目前演講者姓名
Control+\:一律顯示會議控制項
Command(⌘)+W:結束或離開會議
聊天:
Command(⌘)+K:跳轉到與某人的聊天
Command(⌘)+T:螢幕截圖
Command(⌘)++:放大聊天視窗
Command(⌘)+-:縮小聊天視窗
電話:
Control+Shift+C:撥打選取的號碼/搜尋通訊錄
Control+Shift+A:接受通話
Control+Shift+D:拒絕通話
Control+Shift+E:結束通話
Control+Shift+M:將通話設為靜音/解除靜音
Control+Shift+H:保留/解除保留通話
一般:
Command(⌘)+W:關閉目前的視窗
Command(⌘)+L:切換至縱向/橫向顯示
Ctrl+T:從一個標籤轉換到下一個標籤



升級方案100P的意思

該數字規格表示此帳號所綁定的線上虛擬會議室包含主持端可容納100個裝置同時連入。

※裝置系指:桌上型電腦/筆電/平板/手機或既有視訊專用設備等裝置。

如何進行帳戶設定?

  1. 以您的購買帳號登入網頁https://zoom.us/

    ※登入時請使用與註冊相同方式,輸入帳號(電子郵件)密碼時請注意有英文有大小寫及全形半形分別。(登入時若出現「One-Time Passcode Verification」,請至註冊/服務綁定的電子郵件信箱查看系統送出之驗證碼並輸入。)
  2. 登入後即可查看到相關會員資訊,您可點選右方編輯進行相關資料調整。

    常用區塊說明:
    設定檔:有關帳戶授權及購買資料。
    會議:可查詢即將開始的會議及先前排定的會議。
    白板:可進行共同協作。
    筆記:可於會議中記下文字紀錄會後可於後台下載。
    問卷調查:可於會後進行相關滿意度調查於後台可下載資料。
    錄影:會議中若有使用本機錄影或雲端錄影可在該區進行檔案查看或管理。
    設定:有關會議的細部功能設定(一般設定,會議設定等…)。
    報告:會議使用情況及註冊、投票報告。
    方案與計費、使用者管理、會議室管理、工作區管理、電話系統管理:可依照會議需求進行相對應服務購買。
    帳戶管理:可查看帳號狀態。

購買完成,沒收到發票

服務開通後,摩百數位將寄送發票至購買人信箱。如您於收到通知後10日未找到發票請先確認:

1. 查詢的購賣人信箱是否正確。
2. 確認該信箱是否擁有足夠空間。
3. 檢查該信箱的垃圾郵件夾內是否有收到該發票。
4. 如仍未收到,請以購買帳號(E-mail)來信0800@dimobo.com.tw。我們將協助確認發票開立情形。

如何查詢目前使用中的方案?(113.1.15)

[以下適用於113年1月12日以前註冊之用戶]

登入我司官網「會員後台」>「個人資料」頁面>查看用戶類型(免費或付費)與可容納人數。

付費用戶如欲查詢方案到期日,請以您的購買帳號登入「會員後台」>「個人帳戶管理」>「帳單」>「已付款訂單明細」>「消費明細」中查詢方案到期日。