網路研討會(Webinar)與Room Connector(RC)為加值方案,於未付費時無法啟用相關服務,如有測試需求請來信 0800@zoomnow.net 客服信箱,申請預約線上Demo,我司業務同仁將會主動與您聯繫。
加入/召開Zoom會議需要付費嗎?
免費Zoom帳戶提供主持端一間擁有10個連線裝置數,會議時間40 分鐘,不限撥打次數的使用時間的會議室。
Zoom的會議參與者均無需付費。
當您於我司官網 https://zoomnow.net/ 完成註冊並開通您的帳號,便可成為Zoom亞太區域免費方案會員並直接試用Zoom多人視訊會議。您亦可於成為會員後直接登官網並依需求選擇綁定升級方案(會議品質以及連線裝置數取決於主持人的方案)。
是否可設定開通時間
Zoom線上購買系統無法預設開通時間。
當您選擇以線上信用卡刷卡方式繳款購買會議室升級方案,您的方案會於完成付費後立即開通,TT匯款用戶及加值方案訂戶除外(加值方案訂戶將另行以email通知);若選擇TT匯款請於匯款完成後來信 0800@zoomnow.net 提供您的訂單編號及匯款單據,我司會於確認款項入帳後,以E-mail通知您帳號的開通進度。
企業會員,如何取得採購報價單?
1. 以註冊帳號登入我司官網後台,選擇左下角訂購/續約Zoom方案
2. 選擇購買方案
3. 付款方式選擇TT匯款,三聯發票請選擇公司戶電子發票
4. 點選下一步確認訂單內容
5. 點選確認付款,即可線上列印報價單
已付費升級,為何參與別人會議還會有40分鐘的時間限制?
Zoom 的會議時間取決於會議者召開人(主持人)的會員等級,與參會者的會員資格無關。
如是Pro升級付費帳號開啟的會議,不會有會議時間限制,若是主持端為Basic免費會員,則該場會議會有四十分鐘的時間限制。
付費方案到期後,是否會自動續約
固定效期方案,方案到期後付費權限會自動終止並轉為免費會員身分(10方連線40分鐘會議時間限制)
方案效期使用效期說明如下:
自服務開通日起算
單月繳:30天
半年繳:180天
年繳:365天
二聯發票可否申請更改為三聯發票
購買時未選取公司戶電子發票(三聯發票),即為二聯發票。
如當日需更改發票種類請直接以購買帳號登入官網後台進行發票種類變更,
程序如下:
「會員後台」>「個人帳戶管理」>「帳單」>「已付款訂單明細」> 選擇有效訂單的「發票明細」> 點選變更發票收件人資料旁「點此」按鈕,進行資訊更新即可。

若發票已完成開立請來信 0800@zoomnow.net 申請。
注意:更改發票開立種類,如超過購買日的次月5號即無法受理。
收不到認證信時,該怎麼辦?
「認證信件」收不到,請依照下方建議進行排解:
1. 請檢查「垃圾信件」匣,看是否認證信遭系統誤判,或聯繫貴單位MIS同仁並將 zoom.us 及 @zoomnow.net 和 @mandrillapp.com 網域加入白名單。
2. 如E-mail信箱填寫正確,請檢查是否因信箱容量已超過而被退信。
3. 若E-mail信箱填寫錯誤,請重新以正確E-mail申請註冊,完成申請後,系統將重新發送認證信。
如經上述檢查後,仍然收不到認證信,請以註冊帳號來信客服中心0800@zoomnow.net 與我們聯繫。
什麼是個人會議ID(PMI)?什麼是個人會議網址?
會員註冊完成後,系統即會派發用戶個人專屬的會議ID(PMI)號碼(共十碼)及個人會議網址。
個人會議ID(PMI)與網址是相關連的, 如會議ID(PMI)是5408000800,那麼個人會議網址即為 https://zoom.us/j/5408000800。
您可視需求選擇使用個人會議ID(PMI)或個人會議網址邀請朋友加入會議。如會議參與人非常用聯繫人則建議以系統派發之浮動會議ID(共十一碼)進行會議安排。
備註:
1. 付費會員可享有修改及自訂個人會議ID的功能。
2. 召開/安排會議時,主持端可選擇使用個人會議ID或系統隨機派發的十一碼的會議ID進行會議安排。
如何才能註冊成為Zoom TW會員 ,並享有清晰流暢的多人視訊會議室?
1. 連線zoomnow.net,點選註冊

2. 設定帳號(可收信的E-mail)與密碼

3. 到註冊信箱,點選確認連結,以完成會員註冊
