如何查詢目前使用中的方案?

登入我司官網「會員後台」>「個人資料」頁面>查看用戶類型(免費或付費)與可容納人數。

付費用戶如欲查詢方案到期日,請以您的購買帳號登入「會員後台」>「個人帳戶管理」>「帳單」>「已付款訂單明細」>「消費明細」中查詢方案到期日。

如何索取紙本發票?

為響應政府無紙化發票政策,自108年10月起將不自動提供紙本寄送。

如有需求請於購買時選擇公司戶電子發票(三聯式發票),並勾選索取紙本發票(需加收28元掛號郵資)。

或將您已貼好回郵並填寫完收件地址及收件人等資訊的信封寄至[114 台北市內湖區瑞光路550號5樓、摩百數位股份有限公司/財務部收],並以訂購帳號來信告知申請紙本發票, 我司將於收到您的申請後協助進行相關處理。

※二聯式發票不提拱紙本索取,另提供購買證明列印:「會員後台」>「個人帳戶管理」>「帳單」>「已付款訂單明細」>「發票明細」>「查閱並列印」;中獎發票請參考文章發票中獎該如何兌獎?

視訊會議時,如何達到最好的視訊效果?

為達最好的視訊效果,請於視訊會議前參照如下:

1. 確認與會者都有足夠的頻寛 (每個與會者> 1.5Mpbs)
2. 使用720P以上高清通話及自動對焦的攝像鏡頭
3. 配備為CPU雙核2GHZ以上,4G以上內存
4. 確認網路的穩定性,如以Wi-Fi加入時,請確認保有Wi-Fi良好的訊號強度
5. 使用筆電時,確認筆電為「最佳性能模式」而非「省電模式」

視訊會議時,如何達到最好的音訊效果?

為達最好的音訊效果,請於視訊會議前參照如下:

1. 會議前先確認麥克風及揚聲器設定。
2. 實體會議室盡量選用全向式麥克風。
3. 確認網路的穩定性,如以Wi-Fi加入時,請確認W-Fi有良好的訊號強度。
4. 網路不穩定時,可以選擇關閉視訊,以維持最好的音訊品質。
5. 二個以上的連線參會設備位置太接近也會影響音訊品質,建議斷開音訊(左下角音訊呈現耳機符號),保留一台設備進行收放音。
6. 使用筆電時,確認筆電為「最佳性能模式」而非「省電模式」。

啟用等候室及會議密碼方式

網頁進行等候室及密碼設定

1. 進入官網

2. 登入官網後台

3. 點選會議設定>排程會議>「啟用密碼」設定

4. 點選會議設定>會議中(高級)>「啟用等候室」設定

Zoom軟體進行等候室及密碼設定

直接於軟體>安排>進行「密碼/等候室」設定