錄影檔只有聲音沒有影像的處理方式

請先以speed test確認會議當下的網路狀況，Zoom軟體會依照您的網路頻寬自動調整您的顯示畫像素，在網路環境不佳的狀況系統會自動關閉您的視訊以保持音訊的清晰度。

※如欲進行帳號問題詳細排查，請以您的購買帳號來信0800@zoomnow.net，提供您的會議召開時間、會議ID號碼、連線國家、使用網路源、主持端與會者端位於何處連線以及會議當下speed test的網路測試結果，我們將會於收到用戶本人申請後協助排查。